每一只“黑天鹅”背后,都藏着一头“灰犀牛”。今年,受突如其来的疫情影响,很多行业受波及,不少行业更是遭受重创。沉舟侧畔千帆过,智能电视却迎来了春天,OTT行业沐浴着春光。
大屏娱乐与短视频的兴起,大屏应用的活跃,让客厅重新成为联接亲情的纽带,价值空间被打开。这一块诱人的蛋糕,引得各方垂涎,除了华为、荣耀入局,OPPO最近也加入这个热闹的赛道。相较那些跨界者,雷鸟科技、酷开及聚好看等OTT企业,运营着庞大的用户,更是成为资本市场关注的焦点。尤其是雷鸟科技,凭借更具纵深感的战略布局,已成为智屏生态的引领者。今年,雷鸟连续登上胡润与福布斯“瞪羚企业”榜单,前三季度交出了漂亮的成绩单,其未来引人遐想。
这两年智能电视行业异常热闹,华为、荣耀进军这个领域,一度引得产业链高度亢奋。今年,行业对抗进一步升级,荣耀调整产品价格体系,与小米正面交锋,双方打起口水仗,贴身肉搏不断上演。
随着智能手机销量整体下滑,需求疲软,一些企业正寻求突破,通过扩大战线,多打粮食。而另一方面,智能电视成为家庭场景的中心,其价值得以重估,这块肥肉十分诱人。智能电视这个赛道上,不断有厂商跨界进来。智能电视成了智能手机、PC之外,访问互联网的第三个入口,带来互联网广告、付费会员及其他增值服务收入的高速增长。数据显示,2019年国内OTT行业收入规模达190亿元,预计2023年将飙升至620亿元。面对,OPPO最近也杀入智能电视行业。
在全场景时代,多设备的无缝交互是大势所趋。如果不能在智能手机之外的领域打开局面,生态是缺乏厚度的。而智能手机之外,智能电视的可挖掘空间和潜力最大。智能电视是我们日常能接触到的最大的一块屏,能带来极具震撼的视听效果。随着技术的进步,内容的丰富,应用的延展,智能电视正把人们重新拉回客厅,客厅成为家人共话亲情的地方。数据显示,今年电视开机率和日使用时长,均出现较大增幅。大屏正散发出新的魅力,成为群雄逐鹿的掘金地。
除了上述行业新军,以雷鸟科技、酷开网络、聚好看为主的OTT企业,拥有庞大的用户基础,经过多年的培育,已经到了开花结果的时候。之前有消息称,酷开网络准备分拆上市,这意味着OTT的价值获得了认同。而雷鸟科技业绩持续高涨更是被行业及投资人广泛看好。
雷鸟负责TCL智能电视及泛智屏终端的系统开发及运营,在用户价值挖掘上独具优势。日前,雷鸟科技公布了第三季度业绩数据,期内收入达1．8亿港元,同比提升78．7%,税后净利润同比增长293．8%。雷鸟收入大增,主要得益于会员业务(同比增长82．3%)和增值业务强势增长。
创新业务的孵化,已经结出了累累硕果,该项业务成了雷鸟营收增长的新引擎。从去年开始,雷鸟启动了教育、少儿、雷鸟联盟等创新业务,这部分业务收入持续高速增长,第三季度同比涨幅达300%。与同行相比,雷鸟具有软硬一体的业务支撑能力,业绩更具可持续性及弹性空间。今年双十一,TCL电视高奏凯歌,取得线上线下全渠道第一,线上销售额突破16亿元,同比增长44%,多款产品夺得销量第一。在大屏运营能力和商业变现能力方面,雷鸟科技显著提升。双十一期间,雷鸟在TCL电视上线11．11频道,提供大屏服务,覆盖多种家庭场景下的用户需求。数据显示,在11月5日-11日这一周里,除了影视会员销售额同比大增,雷鸟的创新业务收入同比大增241%。
漂亮成绩单的背后,是正确的方。雷鸟科技提出了“用户洞察、精益创业、数据驱动增长”三大方,其中,“用户洞察”是前提,只有更好地了解用户意愿和行为,才能推出更好的产品和服务;“精益创业”就是对前一阶段的验证,在实践中反复检验,确立正确方向;而通过“数据驱动增长”,则能提升业务转化率和运营效率。
三大方,说起来容易,做起难,它们是环环相扣的,一个环节出现差池,结果就千差万别。雷鸟科技通过对各个环节的严格落实把关,凭借技术赋能,在行业中脱颖而出。其采取两手抓的举措,实现ARPU最大化。一方面高效地引入各种新的场景、服务、内容,提高用户黏性,另一方面通过优化智能AI推荐系统,让用户更高效、准确地触达想要的业务。在内容精准触达方面,雷鸟积累了丰富的经验。今年疫情期间,雷鸟第一时间推出“战疫情”频道,受到观众的喜欢。第三季度,通过AI推荐算法,TCL电视精选频道算法点击率提升160%,VIP频道算法点击率提升170%。今年双十一,再次验证了雷鸟的转化率。而这一些,都会反映到雷鸟的业绩上。
在产品、内容与平台上,雷鸟的布局更具纵深感和战略厚度。雷鸟科技与TCL联合发力,定制了多款创新的产品,在热销的同时,也有利于挖掘客厅经济。今年,双方联合发布全球首款5G 8K智屏,拓展5G影视、AI健身、云游戏及大健康等家庭服务场景。同时,雷鸟打破边界,开拓AI×IoT终端设备,将触角延伸至泛智屏终端(OTT盒子、智能投影仪等),成为有竞争力的智慧家庭解决方案提供商。5G时代,是万物互联时代。一些厂商提出AI+IoT,这是设备的简单叠加,只能对单个设备赋能,有其局限性。
雷鸟是全球领先的AI×IoT服务平台,为全球用户提供影视、教育、生活等家庭会员大管家服务。AI×IoT是技术、设备及生态的深度融合,可打破业务与生态的边界,可产生聚变效应。在IoT设备的高效互联下,AI实现了终端-人-场景的智能感知。凭此,智能电视等设备不再是冰冷的硬件,而是有了温度,带给用户无缝的交互体验。在国内大屏运营企业中,雷鸟具有国际化视野与能力,其用户覆盖全球160个国家和地区。今年,雷鸟加大了海外市场的拓展力度,其自研内容聚合应用TCLChannel,在意大利、西班牙、乌克兰和澳大利亚上线。迄今,TCL Channel已覆盖12个海外国家,为海外用户提供丰富的本地化内容服务。
TCL Channel在海外引起了高度关注,进入了ROKU平台Top Free推荐榜。此前,它曾入选印度用户最喜欢的应用TOP5,与YouTube、迪士尼、Netflix等在一个阵列。
智能电视行业已从OTT生态,进入智屏生态1．0阶段,辐射的领域越来越多,范围越来越广。从内容形式来看,智能电视所承载的,已从娱乐扩展到教育、医疗、健身、电商以及衣食住行等生活领域。行业生态进化在带来挑战时,也孕育着更多新的机会。在响应需求和洞察趋势方面,雷鸟一直走在行业前列。随着移动互联网行业剧变,人们的娱乐方式和生活习惯也随之改变。过去,人们主要通过电视看影视剧,内容以长视频为主,现在需求日趋多元化,越来越的人通过智能电视看短视频,唱K、玩游戏,进行大屏购物等。短视频的用户群体,正往智能电视等大屏迁移。数据显示,2019年中国短视频用户的人均使用时长已超过长视频。
据CSM《2020年短视频用户价值研究报告》显示,55．8%的用户通过电视看过短视频。短视频在大屏端呈现爆发态势,也更具商业价值。智能手机受限于屏幕尺寸,短视频的播放效果不好,而在智能电视上则能得到完美呈现,用户可获得沉浸式体验。一旦人们习惯在大屏上观看优质的短视频,对小屏就会极不适应。而雷鸟科技能迅速响应需求,拓展更多互联网场景。
雷鸟科技的发展,大致可分为效率驱动、战略驱动和创新驱动三个阶段,这三个阶段并非完全独立的,而是你中有我,我中有你,三个驱动因素相互交融,区别在于各阶段的侧重点不同。
现在,雷鸟已迈入创新驱动的新阶段,不断给自己施压,尝试成功率在30%以下的业务。因为成功率较低,很多企业不愿冒风险。但不冒险,不创新,就无法引领行业。为此,雷鸟调整了业务投入比例,资金投入逐渐向创新业务倾斜。企业靠防守是守不住优势的,只有通过创新驱动,才能构建起属于自己的核心竞争力。雷鸟正在走一条靠创新驱动未来发展的道路,其在平台业务、战略准备、创新业务上的投入,2019年的比例为80:15:5,今年调整为60:20:20。可以看出,雷鸟对创新业务的投入,呈几何级增长。
未来的世界,必将是智能世界,其广度与深度,难以想象。但正因如此,才更值得探究。雷鸟的平台业务经历了从没有数据,到有数据(2018-2019年),到BI(商业智能,2019-2020年),再到智能商业(2021年)。“从字面看,商业智能与智能商业只是顺序不同,但两者的差异甚大,结果也不一样。在商业智能阶段,雷鸟通过大数据来研究商业逻辑,然后通过人做决策,进而驱动业务优化。当进化到智能商业阶段,雷鸟的效率将更上一层楼——用机器学习去寻求最优解,用AI代替人来做决策。
雷鸟的平台业务正从“BI”(商业智能,2019-2020年)朝智能商业阶段迈进,预计从明年开始,雷鸟将进入智能商业阶段。届时,雷鸟将研究数据之后所做的业务决策,放进算法里,让数据系统自行学习和优化商业逻辑。基于此,无论是内容的引入,还是流量的分配,都将更科学,更精准,转化率进一步提升,让用户更容易触达自己想要的内容。智能商业是未来趋势,将全方位提升雷鸟的平台效率,提高平台ARPU,此外还可减少人力资源的消耗,有利于雷鸟更理性地展开各种探究。
从平台、内容的建设,到消费趋势及用户价值的挖掘,再到商业模式及技术创新驱动,雷鸟构建起了更全面的能力,在业绩持续高速增长的同时,也赢得了用户、资本市场、媒体及机构的广泛认同。今年,胡润和福布斯都把雷鸟列为“瞪羚企业”。11月12日,《2020福布斯中国高增长瞪羚企业榜》揭晓,雷鸟科技榜上有名。这次上榜的瞪羚企业,技术含量高,成长速度快,具有科技创新和商业模式创新能力,有望成为独角兽。短短几个月里,雷鸟科技连续获得高度认可,未来可期!